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持续推动质量提升,“C”标志助优质电动牙刷热销

      日前,中国家用电器协会(以下简称家电协会)官方网站的首页上出现了一个由外圈的“C”字型和内圈的插头形状组成的标志,据《电器》记者了解,这是为家电企业设置的 “C”标志在线申请窗口。作为第一家通过在线窗口申请“C”标志的企业,11月3日,杭州网易严选贸易有限公司抢在“双十一”电商渠道大促之前,为旗下全净皓齿电动牙刷YS11、YS21、YS31三款机型拿到了“C”标志使用许可证书。

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      促进行业良性发展,“C”标志来把关

      什么是“C”标志?《电器》记者从家电协会相关负责人处了解到,“C”标志是反映产品、服务符合中国家用电器协会团体标准的标志。从企业需求和公众认知出发,协会将团体标准T/CHEAA 0009-2019《电动牙刷》及其第1号修改单作为家电协会“C”标志应用落地的首个试点项目。

    “C”标志应用落地的首个试点项目为何选择电动牙刷?《电器》记者了解到,近年来电动牙刷市场发展迅速,可供消费者选择的品牌、型号数量越来越多,但在很长一段时间里,由于缺少完善的标准、标志体系,消费者想要买到一把放心、舒心的电动牙刷并不是件容易的事。同时,对于生产企业来说,行业准入门槛低,产品质量参差不齐,没有一个简单有效的方法告诉消费者什么是质量可靠的产品,加大了推崇优质产品企业快速获得市场认可的难度,不利于行业良性发展。为了改善这种局面,给消费者选购电动牙刷的过程提供更多指引,2022年4月27 日,家电协会召开电动牙刷“C”标志发布会,公布8家企业10个型号的电动牙刷首批获得“C”标志应用许可,准许粘贴“C”标志在市场上进行销售。

      为方便企业申请“C”标志应用许可,6月中旬,家电协会在官方网站首页设置了图标入口,启动在线申请流程,企业可以通过网站在线提交“C”标志申请,更加方便快捷。对此,中国家用电器协会副理事长朱军表示:“‘C’标志的在线申请也积极响应了近日市场监管总局等18部门联合印发的《进一步提高产品、工程和服务质量行动方案(2022~2025年)》,是家电协会持续推动本行业产品质量提升而开展的诸多工作之一,协会还将积极落实、细化具体工作环节,进一步扩大‘C’标志使用。”

       坚持品质,主流企业积极响应“C”标志

    “网易严选始终坚持品质和创新是产品的核心竞争力,即便是在竞争态势愈发激烈的电动牙刷市场,我们依然坚持为消费者提供高品质的好产品。此次取得‘C’标志,增强了网易严选继续重视产品研发创新和技术升级的动力和信心,网易严选将坚持品质为先的品牌理念,实施全流程品控,坚守对品质要求不妥协、不将就的严选作风。”网易严选质量部负责人在接受《电器》记者采访时说。据介绍,此次获得“C”标志许可的三款全净皓齿电动牙刷均采用磁悬浮电机专利技术,提供3×5档洁齿模式,随心定制用户专属口腔清洁护理程序,具备超长续航,一次充满可轻松使用60天。

      事实上,“C”标志许可应用以来,得到主流电动牙刷生产企业的积极响应。深圳素士科技股份有限公司的净宠声波电动牙刷D3首批获得 “C”标志应用许可,该公司CMO陈嘉俊在接受采访时对“C”标志发布半年多来,持续在消费端发挥的引导作用给予了高度肯定。他说:“‘C’标志帮助消费者快速与素士建立信任。‘C’标志建立了一套科学、专业、严谨的产品标准体系,帮助消费者快速辨别与选购优质产品,也使电动牙刷行业在健康、良好的氛围下不断成长壮大。”

  “我们有舒客宝贝儿童智护声波电动牙刷F2和saky Pro声波电动牙刷G33两款产品获得‘C’标志应用许可。作为首批获证企业,旗下产品得到‘C’标志的认可充分体现出公司的技术实力。”薇美姿实业(广东)股份有限公司技术中心总监陈敏珊告诉《电器》记者,“一方面,经过C标志认可的产品,各项指标需要符合更为严苛的电动牙刷团体标准,质量方面更有保障,促进行业的良性发展。另一方面,‘C’标志使用在产品包装上更容易让消费者识别,方便消费者选购。我们也将在‘C’标志的要求下,继续带给消费者质量可靠、性能优越和使用放心的体验。”

      严格检测广泛传播,进一步提升“C”标志含金量

    “C”标志应用落地有了一个良好的开端,而持续扩大“C”标志在行业内的影响力, 增强“C”标志在消费端的引导作用,则成为进一步提升“C”标志含金量的关键。《电器》记者了解到,作为试点项目,家电协会对“C”标志在电动牙刷领域的推广应用给予了更多关注——确认威凯检测技术有限公司和上海市质量监督检验技术研究院作为首批符合《C标志检测实验室登记规则》具有标准检测能力的国家级第三方检测实验室,严格按照标准要求完成产品检测;联合电商平台、已获得“C”标志许可的电动牙刷品牌、行业媒体等多方力量,多角度、多形式协同立体推广宣传,在消费端快速建立起对“C”标志的认知和信任,更充分发挥“C”标志引导消费的价值与作用。

      对此,上海市质量监督检验技术研究院电家所家电室主任陈巍在接受《电器》记者采访时表示:“‘C’标志检测所依据的电动牙刷标准T/CHEAA 0009-2019《电动牙刷》及第1号修改单,重点规定了产品的卫生与性能要求,性能技术指标要求具有一定的先进性,标准条款中几个重要的指标,比如噪声、刷头性能、按键可靠性等,都是消费者比较关注的点。此前,我们按照标准为网易严选三款电动牙刷出具的检测报告,充分反映出产品的性能状况。现阶段,消费者对新兴电器的需求越来越推崇,但这类产品往往缺乏相应标准规范,‘C’标志的出现开了个好头,对推动行业健康发展起到了风向标的作用。”同样作为首批‘C’标志认可的检测机构,威凯检测技术有限公司副总经理邢军也表示:“截止目前我们共计承检了8家企业10个型号的电动牙刷产品。根据产品检测情况以及和企业的沟通情况来看,‘C’标志所要求的指标基本上覆盖了目前主流产品的核心性能指标,可以较好体现产品品质。”

      扩大“C”标志在市场上的影响力,获得“C”标志应用许可的电动牙刷生产企业纷纷采取行动。素士在品牌全媒体矩阵进行“这道题就选C”的主题传播策划,通过微信推文、微博、小红书等平台推广净宠声波电动牙刷D3。“这个系列的推广活动获得了36.3万的阅读、2000+的互动数据。”陈嘉俊补充介绍说。“我们将在usmile产品推广销售时加大‘C’标志的宣传力度,在渠道商培训以及直接面对用户的产品介绍中,加入‘C’标志的解释说明,进一步提高用户对‘C’标志的认知度。”广州星际悦动股份有限公司测试及认证负责人林敏告诉《电器》记者。宁波赛嘉电器有限公司市场部总监谢科红强调:“从基础的电商详情页面的呈现,到短视频、直播渠道的科普宣传,再到我们每个前端部门的员工一对一与消费者沟通,全力将‘C’标志作为产品核心卖点进行宣传。”陈敏珊则分享了薇美姿对“C”标志的宣传“由内而外”推进的做法,她说:“首先是内部宣贯及宣传。获证后,我们立即组织相关部门召开会议,分享‘C’标志认定过程及意义,研究如何让‘C’标志为产品销售助力、为公司品牌赋能、让消费者放心选购。紧接着,我们开始对外扩大宣传,主要分为两个阶段,第一阶段以线下促销员和线上主播为主,在直接与消费者沟通时提示选购有‘C’标志的电动牙刷。第二阶段以产品包装形象固化为主,修改产品包装设计和产品详情页面,扩大‘C’标志影响和宣传范围。”

      与此同时,“C”标志在电商平台不断提高“声量”,《电器》记者浏览京东商城,发现部分电动牙刷品牌的官方自营旗舰店在特定型号电动牙刷销售页面的商品介绍栏明示“C”标志。对此,京东商城有关负责人表示:“京东始终追求为消费者提共更优质的商品,‘C’标志通过一套科学、专业的技术标准评判出好的商品,京东通过采信‘C’标志的方式筛选更好的商品传达给消费者,并为推动生产端提升质量和产品标准化建设尽一份自己的力量。”

      朱军表示:“家电协会将加大‘C’标志的推广和使用,快速满足一些新兴产品领域应用‘C’标志的需求,规范市场,提升产品品质,促进产品消费。”